Памятка фасилитатора: 6 шагов и промпты
Ваня Молчанов, фасилитатор и организационный консультант, Фасилика.
Канал «Ваня Социократ»
Встреча закончилась, запись есть, расшифровка есть. Открываешь файл, а там сорок страниц одним абзацем. Кто что сказал, непонятно. На вопрос «о чём мы договорились» ИИ отвечает общими словами.
Причина простая: сплошное полотно текста ИИ читает плохо. Он теряется так же, как человек. Текст с абзацами, заголовками и содержанием он читает по частям и находит нужное.
Ниже путь, которым я сам обрабатываю записи встреч, сессий и занятий курса.
| Способ | Когда подходит |
|---|---|
| Встроенная транскрипция Zoom | важно, кто что сказал: Zoom подписывает реплики именами |
| Программа на модели Whisper (на Mac я пользуюсь MacWhisper) | основная работа, хорошая точность на русском, бесплатно, но зависит от мощности вашего компьютера |
| Whisper локально через бота или в терминале | хорошая точность на русском, бесплатно, но зависит от мощности вашего компьютера |
| Субтитры YouTube | если высокая точность не критична: загрузите видео по закрытой ссылке, через несколько минут появятся субтитры |
Честно: идеального способа различать говорящих я пока не нашёл. Все варианты работают плюс-минус.
Технический шаг, пропускать его нельзя. С ним справляются и бесплатные модели.
Перед тобой сырая расшифровка встречи. Сделай из неё читаемый текст.
Ничего не пересказывай и не сокращай.
1. Убери тайм-коды и артефакты распознавания.
2. Склей разорванные предложения, убери лишние переносы строк.
3. Разбей текст на абзацы по смыслу.
4. Раздели на смысловые части, дай каждой заголовок, в длинных частях добавь подзаголовки.
5. В начале сделай содержание по заголовкам.
6. Слова, распознанные с ошибкой, исправь, если уверен. Если не уверен, пометь [?].
Результат в формате Markdown. Если запись очень длинная, сначала попросите разбить её на части и обработать каждую отдельно.
Сделайте это до того, как убирать имена и тайм-коды.
Это расшифровка встречи с именами говорящих. Не убирай имена.
1. Раздели встречу на части по обсуждаемым вопросам.
2. Для каждой части выпиши позицию каждого участника своими словами
и одну-две его дословные цитаты.
3. Отметь, где позиции разошлись и где сошлись. Драйвер встречи, цель, ожидаемый результат, повестку сохраните в ту же папку, что и транскрипцию. Прямо в запросах указывайте это, чтобы ИИ знал, что это была за встреча и зачем её проводили. По каждому клиенту или проекту удобно вести одну папку: подготовка, транскрипции, итоги.
Транскрипция это сырой материал, как песок, из которого моют золото. Из одной записи получаются:
Вот план встречи [файл] и структурированная расшифровка [файл].
Сделай отдельный файл итогов: краткое содержание каждой части; решения
(что, кто, к какому сроку); задачи; идеи; открытые вопросы.
Ничего не додумывай. Если чего-то нет в тексте, так и напиши. Храните в одном месте отдельно три файла: исходную транскрипцию, структурированный текст и итоги. Это может быть как внутри одной папки, так и в разных папках, но в общей верхнеуровневой папке, чтобы ИИ мог понимать структуру и сам находить нужное.
Его легко пропустить, а для роста вас в роли фасилитатора он самый полезный.
Сравни план встречи [файл] с тем, что произошло по расшифровке [файл].
Что прошло по плану, что пошло иначе и почему? Где группа застревала?
Что я как фасилитатор сделал, что помогло, и что можно было сделать иначе?
Что стоит поменять в дизайне к следующему разу? Я так делаю после важных сессий и каждого занятия курса. Материалы обновляются по тому, как я объяснял на самом деле, и каждый поток получает свежую версию.
ИИ может пропустить решение, перепутать имена или исказить цифру и другую критичную информацию. Перед отправкой итогов участникам сверьте:
Если на встрече звучали чувствительные данные (клиенты, дети, здоровье), договоритесь о записи заранее и обрабатывайте её локальной моделью на своём компьютере или обезличьте данные.