Фасилика / Где живёт власть
Рабочая карта и самодиагностика для тех, кто усиливает самоорганизацию, вовлеченность людей и клиентоцентричность. Двенадцать мест, где власть стоит искать, и вопросы, которые группа может задать себе, чтобы развиваться устойчиво.
Без регистрации, анонимно и бесплатно. Ссылка открывается сразу. Мы не храним ваши данные.
Когда в организации уменьшают уровни иерархии, власть не пропадает. Она перестаёт быть видимой. Место, где раньше был человек с должностью, занимает человек, с которым лучше сначала посоветоваться. Или чат, где всё решается до встречи. Или таблица, которую ведёт один и в которую верят все. Это не чья-то злая воля, это измеренная закономерность: группы без формального лидера отращивают неформальную иерархию, и тем быстрее, чем сложнее у них задачи.
Дальше начинается странное. Отменившая вертикаль команда часто попадает не в одну беду, а в одну из двух. Первая знакомая: решает узкий круг, а процедуры существуют для вида. Вторая почти не описана, и потому обиднее: всё прозрачно, роли расписаны, каждый подотчётен, спорить можно, а решить группа не может ничего, и обсуждения съедают работу. Это не победа над властью. Это её вторая болезнь, и разрушает она не медленнее первой.
Цель, получается, не в том, чтобы власти стало меньше. Цель в том, чтобы её было видно и чтобы группа при этом могла действовать.
Двенадцать мест, где искать власть, и к каждому вопрос, на который группа отвечает про себя. Домены. Собственное представление о своих правах. Акторы, включая нечеловеческих. Связи между полномочием и отчётом. Зазор между тем, что записано, и тем, что происходит. Превращение напряжения в решение. Системные петли. Процессы принятия решений и цена участия в них. Эффекты власти, включая незаметные. Артефакты. Потоки информации. И последнее, самое важное: кто у вас может менять правила изменения правил.
Это не учебник. Главное в карте вопросы, а не определения. Она нужна, чтобы разные люди в одной команде начали называть одно и то же одинаково, потому что пока расхождение не видно, разговор о власти ходит кругами.
К карте приложен короткий словарь на страницу, чтобы участникам не приходилось разбираться в терминах на ходу.
Час, ручка, честность. Пройти двенадцать пунктов и отвечать про свою команду, а не про организации вообще. Часть ответов окажется «не знаю», и это самый ценный результат: теперь вы знаете, чего не знаете про собственную систему.
Взять два или три пункта, которые зацепили, и разложить на них одно реальное недавнее решение. Не абстрактную власть, а конкретный случай: кто решил, кого затронуло, кто в этот момент молчал.
Карта не даёт правильных ответов, она даёт слова. Дальше можно спорить по существу, а не о том, кто что имел в виду под слово власть.
Самодиагностика по рабочей карте
23 вопроса о вашей команде. На выходе не оценка и не диагноз, а гипотеза и три места в карте, куда стоит посмотреть первыми.
Сколько вас в команде
Возражения. Карта проверяется применением, а не согласием, и я выложил её открыто именно для этого: то, что лежит в столе у автора, оспорить некому. Если пункт показался чушью, если формулировка сбила с толку, если результат анкеты не совпал с вашим ощущением или, наоборот, попал в больное, напишите. Это самое полезное, что сейчас можно со мной сделать.
Осенью провожу тренинг по S3, уже с учётом всего, что здесь описано. Не набор красивых паттернов, а разговор о том, где горизонтальные структуры ломаются, почему они ломаются именно там, и что с этим делать до того, как команда решит, что самоуправление не работает.
