Когда собственник произносит слово «стратегия», он вкладывает в него мировоззрение, в котором вырос или к которому пришёл. Карта ниже показывает семь таких мировоззрений: у кого стратегия объект, у кого процесс, у кого она спускается сверху от лидера, а у кого поднимается снизу из практики, и два случая, которые в эту логику не укладываются вовсе.
Вертикальная ось: откуда берётся стратегия. Сверху она спускается от одного лидера или штаба, снизу поднимается из практики и системы. Горизонтальная ось: что такое стратегия. Слева она объект, план, выбор, видение, документ, справа процесс, живая практика, разговор, эмерджентный паттерн. «Коалиция» укладывается в эту же плоскость, наверху и ближе к процессу, потому что рождается из переговоров элиты. «Выживание» вынесено за пунктирную черту: это не шестая точка на тех же осях, а состояние, в которое может провалиться любая из шести соседних парадигм, когда времени на анализ, выбор или диалог просто нет.
«У нас план продаж не выполняется, где-то мы потеряли стратегию. Нужно сесть, проанализировать рынок, посмотреть ресурсы, нарисовать дорожную карту до 2030 года. Чтобы было ясно, кто за что отвечает и какие KPI у каждого подразделения. Желательно с цифрами.»
«Я вижу, куда идёт рынок через пять лет. Мы должны быть там первыми. Стратегия у меня в голове, мне не нужно её придумывать, мне нужно её ясно артикулировать и собрать вокруг неё команду, которая верит.»
«Мы расползлись. Делаем для всех, везде и всё, конкурируем сами с собой. Хочется уже определиться, где мы играем, где не играем, и от чего готовы отказаться. У меня есть гипотеза, но хочу проверить её с командой и вместе принять решение.»
«Никто не знает, что сработает. Давайте перестанем играть в стратегию-как-документ, начнём действовать и учиться. У меня сто гипотез, нам нужна система их проверки. Стратегия это то, что мы реально делаем, а не то, что написано в красивой презентации.»
«Я устал решать всё сам. Хочу, чтобы стратегия родилась из людей, чтобы мы все её несли. Чувствую, что компания готова к чему-то новому, но не могу схватить, к чему именно. Помоги нам послушать друг друга и систему.»
«У нас непросто, три совладельца, у каждого своё видение компании. Любое решение нужно провести так, чтобы никто не хлопнул дверью. Мне не нужна красивая стратегия на бумаге, мне нужно, чтобы мы вообще смогли договориться и не развалить то, что построили.»
«Какая тут стратегия, нам бы выжить. Рынок обвалился, ключевой поставщик ушёл, кассового разрыва хватит на три месяца. Не нужны красивые горизонты, нужно понять, что делать в понедельник.»
Иногда собственник заказывает в одной парадигме, а на самом деле нуждается в другой. Просит стратегию-документ, а компании нужно слаживание. Просит послушать систему, а на деле у компании кризис выбора. Услышать это и мягко переформулировать заказ, вот в чём высший уровень работы фасилитатора.
Семь парадигм выше описывают, как вообще бывает. Этот тест помогает нащупать, где сейчас находитесь вы: что у вас уже есть, что есть только на бумаге, чего нет совсем, и какой один шаг сдвинет вашу ситуацию с места.
Двенадцать пунктов про то, что у вас есть, и одиннадцать вопросов про ситуацию. Семь минут. Ответы никуда не отправляются, всё считается у вас в браузере.
Насколько каждая из семи парадигм отвечает на то, что происходит у вас сейчас. Это не диагноз, а подсказка, куда смотреть.