ВкусВилл и Beyond Taylor стали лауреатами ZeroDX Awards 2026 в Китае

21 сентября в Циндао (Китай), в отеле InterContinental, прошёл 10-й форум модели RenDanHeYi (произносится Женьданхэи) и третья церемония вручения ZeroDX Awards (Zero Distance Excellence Awards).
Россия увезла две награды, и обе за одну и ту же систему управления, клиентократию. ВкусВилл, где она родилась, получил премию в номинации Transformational. Beyond Taylor, которая переносит клиентократию в другие компании, отмечена в номинации Emergent Excellence.

Всё началось с Haier. В 2005 году основатель компании Чжан Жуйминь запустил модель RenDanHeYi и превратил огромного производителя бытовой техники в сеть небольших самостоятельных микропредприятий, которые работают напрямую с клиентом. Главная идея получила название «нулевая дистанция»: между человеком, который делает работу, и тем, для кого он её делает, должно быть как можно меньше уровней иерархии, согласований и посредников.

В 2020 году Business Ecosystem Alliance учредил Zero Distance Awards. В 2024 году к альянсу присоединились лаборатория MLab Гэри Хэмела и Haier Model Institute, и премия выросла в ZeroDX Awards с расширенным отбором. Рост заметен по цифрам. На первую церемонию в 2024 году в список попали 70 организаций из 26 стран. В 2025 году в Пекине заявились уже 95 организаций из 28 стран и 15 отраслей, награды получила 41, среди них Bayer и лаборатория Lufthansa. Тогда же на форуме появился ZeroDX Alliance, сообщество компаний, которые обмениваются опытом.

Номинаций шесть: ZeroDX Incorporated, Emergent Excellence, Benchmark Innovators, Transformational, Intelligent & Interactive и The R Prize.

Организаторы подчёркивают, что единого рецепта нулевой дистанции нет, и награждают за смелость трансформации, каким бы путём компания к ней ни шла.

Форум прошёл под девизом «THEORY R: Rethink. Restructure. Reinvent». Организаторы исходят из того, что искусственный интеллект заберёт на себя стандартную и повторяющуюся работу, а редкими и ценными станут человеческое мышление, творчество и предпринимательский дух. Theory R выросла из RenDanHeYi и опирается на допущение, что человеческая природа изначально проста и чиста. Отсюда фокус на том, чтобы давать людям площадки для роста и раскрывать их внутреннюю ценность. На форуме представили одноимённую книгу, которую Чжан Жуйминь написал вместе со Стюартом Крейнером, сооснователем Thinkers50.

Для ВкусВилла это вторая награда подряд. Годом ранее, на церемонии в Пекине, клиентократия получила статус Benchmark Innovators за формирование стандартов, на которые ориентируются другие компании. В этом году жюри отметило компанию в номинации Transformational. Клиентократия строится вокруг права команд самим принимать решения: структура компании подстраивается под ценность для клиента, а сотрудники ориентируются на задачу, которую решают для покупателя, больше, чем на инструкции сверху.

Beyond Taylor разрабатывала методологию независимо от концепции Zero Distance, хотя отвечает она на похожие вопросы. Во время отбора организаторы разобрали кейсы компании в разных отраслях. В Циндао Beyond Taylor приехала вместе с клиентами: российской АРНИ и китайской JiuDuoRouDuo, первым зарубежным кейсом клиентократии. Получился красивый сюжет: российская модель управления, выросшая в продуктовом ритейле, прижилась в Китае и была показана на форуме главной китайской компании-реформатора.

Сооснователь Beyond Taylor Николай Попович говорит, что в разных частях мира люди независимо друг от друга задают одни и те же вопросы: как сделать большую компанию быстрой и как расти без бесконечных согласований. «Ответы получаются разными, и это хорошо», добавляет он.

Йост Миннар, сооснователь Corporate Rebels, перечисляет знакомых по форуму: GEA, Two Hills, Epoch, Golden Communication, Net Protections, SINA, TiER1, Univio, Open Nexus. Каждая компания живёт на своей модели: Open Management, Freesponsibility, социократия, холакратия, NER, клиентократия.

Миннар предлагает смотреть на них через три способа заменить начальника (так называемый unbossing). Первый устроен как рынок ("невидимая рука"): команды Haier дейстувуют как микро-предприятия, покупают и продают друг другу услуги, заключают контракты и совершают внутренние денежные операции.
Второй держится на равенстве: автономные команды, равный голос, выборные представители и добровольные обязательства, которые со временем уравновешиваются. Так живут друзья или спортивная команда, и сюда Миннар относит Open Management, социократию, NER и клиентократию.
Третий способ самый редкий ("Один за всех и все за одного"): альтруистичная забота и солидарность, как с близкими в семье. Ближе всех к нему нидерландская сеть патронажной помощи Buurtzorg.

Интересно, что премия ZeroDX для представителей разных модели, так же как и сам подход "нулевая дистанция" признаёт возможными и результативными разные пути к одной цели. Рядом на сцене стоят Haier с их внутренним рынком, социократические команды, семейная Buurtzorg и российская клиентократия, и все они работают.

Для компаний, которые думают о том, как на уровне организационного дизайна поставить клиента в центр, развивать и поддерживать соответствующие организационные способности, чтобы результативно и устойчиво действовать в новых реалиях "Великого уплощения" (англ. The Great Flattening), где кроме возникновения более плоских структур, появляются агенты ИИ как части организационного дизайна, становится всё более актульным опыт самоуправления и самоорганизации так называемых "бирюзовых", "живых", "самоуправляемых" компаний.

Отсюда вытекает практичный вопрос для лидеров и основателей: на какой логике развивается наша организационная модель и держатся договорённости? Какую мы хотим видеть норму завтра?

А история JiuDuoRouDuo показывает, что российский управленческий опыт, вобравший Европейский опыт, обретает свои уникальные черты и теперь может быть применим за пределами страны.

Ваня Молчанов,
сооснователь Фасилика, фасилитатор и организационный консультант.